今回ご紹介するのは、戸建てにお住まいのお客様(仮)の事例です。築17年になるご自宅で、「給湯器が故障し、お湯が出ない状態が続いていた」というご相談をいただきました。
現地を確認したところ、給湯器内部の点火装置の故障であることが分かりました。このまま放置すると修理部品の生産終了により今後の修理対応が困難が懸念されるため、早めの対応をご提案しました。
今回の工事内容は、給湯器本体の交換工事です。使用した主な材料・設備には省エネタイプの高効率給湯器を採用し、耐久性と費用のバランスを考慮して選定しました。
工期は半日、費用は22万円台(概算)でした。事前にお見積りの内訳を細かくご説明し、追加費用が発生しないよう事前にすり合わせを行ってから着工しました。作業中も進捗をこまめにご報告し、疑問点があればその都度お答えするようにしています。
工事完了後は、お湯が問題なく使えるようになり、光熱費の削減効果も期待できる状態にという状態になりました。
お客様からは「故障から交換までの対応が早く、寒い時期でも困らずに済みました」というお言葉をいただきました。
水回りその他工事をご検討中のお客様からよくいただくご質問が、費用の内訳と工事中の生活への影響についてです。今回の戸建てのケースでも、着工前に工程表をお渡しし、工事期間中に生活へ影響が出る作業がある場合は事前にその内容と時間帯をご案内するようにしています。現地調査の段階で気になる箇所をすべて確認したうえでお見積りに反映し、着工後に想定外の追加費用が発生しないよう努めています。
工事完了後は一定期間の保証を設けており、万が一不具合が生じた場合には速やかに現地を確認のうえ対応しています。また水回りその他工事は使用状況や築年数によって劣化の進み方が異なるため、数年に一度は状態を確認しておくことをおすすめしています。些細な違和感でも早めにご相談いただくことで、工事の規模を小さく抑えられるケースが多くあります。
※本記事はWordPressインポートのテスト用に作成したダミー記事です。登場するお客様・金額・工期はすべて架空のものです。実際にサイトへ公開する前に、実際の施工事例・現場写真・お客様の声に差し替えてご利用ください。